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非標(biāo)振動篩定制,做好售后配套服務(wù)很重要

時間:2023-06-23 閱讀:310 評論:0 作者:訪客

? ? ?客戶張總?cè)昵跋蛭覀児径ㄙ徚艘慌_非標(biāo)直線振動篩,客戶對產(chǎn)品質(zhì)量很認可,評價也很高,因為長期使用,所以配件也更換頻繁,因為是定制非標(biāo)產(chǎn)品,在本地采購不了,只能靠我們原先提供配件。 ? ? ? ?寧夏的徐女士,兩年前采購了一臺振動篩分過濾機,主要篩分過濾果汁,因為是根據(jù)客戶的場地、物料等實際情況進行定制的,易損件在當(dāng)?shù)匾矝]有辦法采購,一般也只能從我們原廠采購。 ? ? ? ?類似以上的客戶情況還有不少,總結(jié)一下,就是這種定制的振動篩項目,是非常依賴我們振動篩廠家提供快速的售后服務(wù)的。作為供應(yīng)商和廠家,我們?nèi)绾螌Υ@類服務(wù)呢?一般這類事情一旦出現(xiàn),我們必須迅速做出反應(yīng)和應(yīng)對,有2個方面的工作必須做扎實: ? ? ? ?1、非標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)文件必須真實妥善的保存,如果客戶有需要,必須能夠快速查找到相關(guān)技術(shù)文件,提供和投放到生產(chǎn)部門; ? ? ?2、對于庫存里有的零件,必須立馬組織包裝發(fā)運,及時把配件送到客戶手中,讓客戶買的放心;對于沒有庫存的,要馬上安排下去,加班加點生產(chǎn),爭取早日發(fā)貨。 ?

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